Kebijakan Privasi

1. Pengantar

Selamat datang di aplikasi Echo Bengkel, aplikasi resmi milik Bengkel Echoplaza. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam melakukan pendaftaran kendaraan, pemantauan status servis, serta pelaporan kondisi kendaraan secara digital.

Kami menghargai dan menjaga privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi Pribadi: seperti nama, nomor telepon, email (jika tersedia), dan data kendaraan (nomor polisi, merek, model, tahun).
• Media: berupa foto kendaraan yang diunggah untuk pelaporan atau dokumentasi servis.
• Informasi Teknis: termasuk jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, status jaringan (akses koneksi internet).
• Riwayat Layanan: data tentang layanan kendaraan yang Anda lakukan, termasuk waktu, jenis layanan, dan status pengerjaan.

3. Izin Aplikasi yang Digunakan

• android.permission.INTERNET: Untuk mengirim dan menerima data ke server aplikasi secara real-time.
• android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE: Untuk memeriksa koneksi internet sebelum mengakses fitur berbasis server.
• Akses Kamera / Galeri (opsional): Jika Anda ingin mengunggah foto kendaraan.

4. Penggunaan Informasi

Data Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran kendaraan Anda di bengkel kami.
• Memberikan update status pengerjaan kendaraan Anda secara real-time.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Menanggapi pertanyaan, permintaan layanan, atau keluhan Anda.
• Tujuan dokumentasi internal atau laporan teknis oleh tim mekanik kami.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh pihak berwenang di Bengkel Echoplaza. Kami menggunakan enkripsi, firewall, dan otentikasi untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau perubahan.

6. Berbagi Informasi ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun, kecuali diwajibkan oleh hukum atau jika dibutuhkan untuk kepentingan operasional aplikasi dengan penyedia layanan yang terpercaya (misalnya, penyimpanan cloud atau notifikasi).

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak berikut atas data Anda:

• Hak untuk mengakses data pribadi Anda.
• Hak untuk meminta perbaikan atau penghapusan data yang tidak akurat.
• Hak untuk menarik persetujuan penggunaan data (yang bersifat opsional).
• Hak untuk menonaktifkan akun atau menghapus aplikasi tanpa konsekuensi terhadap data Anda.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami tidak menggunakan cookie pada aplikasi ini. Namun, layanan pihak ketiga seperti Google Play atau Firebase mungkin menggunakan teknologi pelacakan untuk keperluan analitik dan peningkatan layanan.

9. Anak-anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut.

10. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan besar akan diberitahukan melalui pembaruan aplikasi atau pemberitahuan dalam aplikasi. Versi terbaru dari kebijakan ini selalu tersedia pada halaman ini.

11. Persetujuan Anda

Dengan menggunakan aplikasi Echo Bengkel, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

Bengkel Echoplaza
Email: [email protected]
Telepon: +62-813-7084-7084
Alamat: Darat, Medan Baru, Medan City, North Sumatra